ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG VÀ CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho website: https://baovethucvattdc.com/
Đơn vị quản lý: Công ty TNHH BVTV TDC
I. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng đối với toàn bộ người truy cập, tìm hiểu thông tin, liên hệ tư vấn, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc sử dụng bất kỳ nội dung, tính năng, dịch vụ nào trên website https://baovethucvattdc.com/ sau đây gọi là “Website”.

Bằng việc truy cập và sử dụng Website, Quý khách được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được quy định tại văn bản này. Trường hợp không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, Quý khách vui lòng ngừng truy cập hoặc sử dụng Website.

2. Thông tin về đơn vị quản lý Website

Website được quản lý và vận hành bởi:

Công ty TNHH BVTV TDC
Địa chỉ: 55/5A9 Võ Thị Hồi, ấp 14, Xã Xuân Thới Sơn, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: office@baovethucvattdc.com
Hotline: 0915 80 11 88
Website: https://baovethucvattdc.com/

Công ty TNHH BVTV TDC hoạt động trong lĩnh vực cung cấp sản phẩm phân bón, thuốc bảo vệ thực vật, giải pháp kỹ thuật nông nghiệp và các nội dung tư vấn phục vụ sản xuất nông nghiệp.

3. Mục đích của Website

Website được xây dựng nhằm:

Cung cấp thông tin giới thiệu về Công ty TNHH BVTV TDC.
Giới thiệu sản phẩm, giải pháp kỹ thuật, quy trình canh tác và nội dung hỗ trợ nhà nông.
Tiếp nhận yêu cầu tư vấn, liên hệ, báo giá hoặc hợp tác từ khách hàng, đại lý và đối tác.
Cập nhật tin tức, sự kiện, video, bài viết kỹ thuật nông nghiệp và các thông tin liên quan đến hoạt động của TDC.

Các nội dung trên Website có tính chất tham khảo, hỗ trợ khách hàng tìm hiểu sản phẩm và giải pháp. Việc sử dụng sản phẩm trong thực tế cần căn cứ vào hướng dẫn trên bao bì, nhãn hàng hóa, khuyến cáo kỹ thuật, điều kiện cây trồng, thổ nhưỡng, thời tiết và tư vấn chuyên môn phù hợp.

4. Quyền và trách nhiệm của người sử dụng

Khi truy cập Website, Quý khách có trách nhiệm:

Cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ, gửi yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc đặt hàng.
Không sử dụng Website cho mục đích gian lận, phá hoại, phát tán mã độc, spam, thu thập dữ liệu trái phép hoặc thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Không sao chép, chỉnh sửa, phân phối, khai thác nội dung Website cho mục đích thương mại nếu chưa được TDC đồng ý bằng văn bản.
Không đăng tải, gửi hoặc truyền bất kỳ nội dung nào có tính chất sai sự thật, xúc phạm, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, vi phạm đạo đức xã hội hoặc ảnh hưởng đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
Tự chịu trách nhiệm về việc sử dụng thông tin, khuyến nghị kỹ thuật hoặc nội dung tham khảo trên Website trong điều kiện thực tế sản xuất.

TDC có quyền từ chối, hạn chế hoặc chấm dứt quyền truy cập Website của người dùng nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản sử dụng, gây ảnh hưởng đến hệ thống, uy tín, quyền lợi hợp pháp của TDC hoặc bên thứ ba.

5. Thông tin sản phẩm và dịch vụ

TDC nỗ lực cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh, mô tả, công dụng, hướng dẫn sử dụng và nội dung kỹ thuật một cách chính xác, rõ ràng và cập nhật. Tuy nhiên, thông tin trên Website có thể được điều chỉnh tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Giá bán, tình trạng hàng hóa, chương trình khuyến mại, chính sách giao hàng và điều kiện thanh toán có thể thay đổi theo từng khu vực, thời điểm, số lượng đặt hàng hoặc thỏa thuận cụ thể với khách hàng.

Trong mọi trường hợp, thông tin cuối cùng về sản phẩm, giá bán, đơn hàng, giao hàng và thanh toán sẽ được xác nhận trực tiếp qua nhân viên tư vấn, hotline, email, Zalo, đại lý phân phối hoặc kênh bán hàng chính thức của TDC.

6. Khuyến nghị khi sử dụng phân bón và thuốc bảo vệ thực vật

Đối với các sản phẩm phân bón, thuốc bảo vệ thực vật và giải pháp kỹ thuật nông nghiệp, Quý khách cần:

Đọc kỹ nhãn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, liều lượng, thời điểm sử dụng, thời gian cách ly nếu có.
Sử dụng đúng cây trồng, đúng đối tượng, đúng liều lượng, đúng thời điểm và đúng phương pháp khuyến cáo.
Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành liên quan đến bảo quản, vận chuyển, sử dụng phân bón, thuốc bảo vệ thực vật và an toàn lao động.
Không tự ý pha trộn, lạm dụng hoặc sử dụng sản phẩm ngoài khuyến cáo kỹ thuật.
Liên hệ đội ngũ kỹ thuật hoặc đơn vị chuyên môn khi cây trồng có biểu hiện bất thường hoặc điều kiện canh tác phức tạp.

TDC không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do người dùng sử dụng sản phẩm sai hướng dẫn, sai mục đích, sai liều lượng, bảo quản không đúng cách, tự ý kết hợp sản phẩm không theo khuyến cáo hoặc áp dụng thông tin trong điều kiện thực tế không phù hợp.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ở tên thương mại, nhãn hiệu, logo, hình ảnh, bài viết, video, thiết kế giao diện, dữ liệu, tài liệu kỹ thuật, biểu tượng, đồ họa và các thành phần khác thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của TDC, trừ trường hợp có ghi chú khác.

Người dùng không được sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa, trích xuất, khai thác dữ liệu, sử dụng hình ảnh, bài viết, video hoặc bất kỳ nội dung nào trên Website cho mục đích thương mại nếu chưa có sự đồng ý trước bằng văn bản từ TDC.

Việc trích dẫn nội dung Website cho mục đích tham khảo, nghiên cứu hoặc chia sẻ thông tin cần ghi rõ nguồn và không được làm sai lệch bản chất nội dung.

8. Liên kết đến bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng hoặc website của bên thứ ba như Facebook, Zalo, YouTube hoặc các kênh truyền thông khác. Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng tiếp cận thông tin và tương tác thuận tiện hơn.

TDC không kiểm soát toàn bộ nội dung, chính sách bảo mật, điều khoản sử dụng hoặc hoạt động của các nền tảng bên thứ ba. Khi truy cập các nền tảng này, Quý khách cần đọc và tuân thủ chính sách riêng của từng nền tảng.

9. Giới hạn trách nhiệm

TDC nỗ lực duy trì Website hoạt động ổn định, an toàn và cập nhật. Tuy nhiên, TDC không cam kết Website sẽ luôn hoạt động liên tục, không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc hoàn toàn không bị ảnh hưởng bởi các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

TDC không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

Việc người dùng truy cập, sử dụng hoặc không thể sử dụng Website.
Việc áp dụng thông tin trên Website không phù hợp với điều kiện thực tế.
Lỗi đường truyền, sự cố hệ thống, tấn công mạng, virus, mã độc hoặc sự kiện bất khả kháng.
Nội dung, dịch vụ hoặc chính sách của website, nền tảng, ứng dụng bên thứ ba.
Thông tin do người dùng cung cấp không chính xác, không đầy đủ hoặc không cập nhật.

10. Thay đổi điều khoản sử dụng

TDC có quyền cập nhật, điều chỉnh, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản sử dụng này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, yêu cầu quản trị Website hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ ngày công bố, trừ khi có quy định khác. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung thay đổi.

II. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Cam kết bảo mật thông tin

TDC tôn trọng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, đối tác, đại lý và người truy cập Website. Chính sách này giải thích cách TDC thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân khi Quý khách truy cập Website hoặc liên hệ với TDC qua các kênh trực tuyến.

TDC chỉ thu thập thông tin cần thiết, phù hợp với mục đích sử dụng rõ ràng và trong phạm vi được Quý khách cung cấp hoặc đồng ý.

2. Thông tin có thể được thu thập

Tùy vào cách Quý khách sử dụng Website hoặc liên hệ với TDC, chúng tôi có thể thu thập các nhóm thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Email.
Địa chỉ giao hàng hoặc khu vực canh tác nếu Quý khách cung cấp.
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá, đặt hàng, phản hồi hoặc khiếu nại.
Thông tin về sản phẩm, cây trồng, tình trạng vườn, nhu cầu kỹ thuật nếu Quý khách chủ động cung cấp để được tư vấn.
Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập Website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và cookie nếu Website có sử dụng.

TDC không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm nếu không cần thiết cho mục đích tư vấn, giao dịch hoặc hỗ trợ khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của Quý khách có thể được sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ tư vấn sản phẩm, kỹ thuật canh tác, giải pháp nông nghiệp hoặc quy trình sử dụng sản phẩm.
Xử lý yêu cầu báo giá, đặt hàng, giao hàng, thanh toán và chăm sóc sau bán hàng.
Gửi thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mại, sự kiện, nội dung kỹ thuật hoặc chính sách bán hàng nếu Quý khách đồng ý nhận thông tin.
Xác minh, đối chiếu và quản lý giao dịch với khách hàng, đại lý hoặc đối tác.
Tiếp nhận và xử lý phản hồi, khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ.
Cải thiện chất lượng Website, nội dung, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Phạm vi chia sẻ thông tin

TDC không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của Quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

Trong một số trường hợp cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ cho:

Bộ phận nội bộ của TDC có liên quan đến tư vấn, bán hàng, giao hàng, kế toán, chăm sóc khách hàng hoặc kỹ thuật.
Đơn vị vận chuyển, đại lý, nhà phân phối hoặc đối tác dịch vụ nhằm thực hiện giao hàng, xử lý đơn hàng hoặc hỗ trợ khách hàng.
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, lưu trữ dữ liệu, quản trị Website, phân tích truy cập hoặc bảo mật hệ thống.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp hoặc khi việc cung cấp thông tin là cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của TDC, khách hàng hoặc bên thứ ba.

Các bên tiếp nhận thông tin, nếu có, chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã được xác định và phải tuân thủ nghĩa vụ bảo mật phù hợp.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

TDC lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý giao dịch, giải quyết khiếu nại, thực hiện nghĩa vụ kế toán, quản trị nội bộ hoặc tuân thủ quy định pháp luật.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi Quý khách có yêu cầu hợp lệ, TDC sẽ xem xét cập nhật, ẩn, xóa hoặc hủy thông tin theo quy trình phù hợp, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.

6. Bảo mật thông tin

TDC áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu hoặc lưu trữ điện tử nào an toàn tuyệt đối. Vì vậy, TDC không thể cam kết bảo mật tuyệt đối trong mọi trường hợp, nhưng sẽ nỗ lực tối đa trong phạm vi hợp lý để bảo vệ thông tin của Quý khách.

Quý khách có trách nhiệm bảo mật thiết bị, tài khoản email, số điện thoại, ứng dụng nhắn tin và các thông tin xác thực cá nhân khi liên hệ hoặc giao dịch với TDC.

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn truy cập của người dùng.
Phân tích lưu lượng truy cập và hành vi sử dụng Website.
Cải thiện tốc độ, hiệu năng và trải nghiệm người dùng.
Hỗ trợ hoạt động quảng cáo, đo lường hiệu quả truyền thông hoặc tiếp thị lại nếu có.

Quý khách có thể điều chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie. Tuy nhiên, một số tính năng của Website có thể hoạt động không đầy đủ nếu cookie bị vô hiệu hóa.

8. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

Quý khách có quyền:

Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp cho TDC.
Yêu cầu rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị, quảng cáo hoặc chăm sóc khách hàng không bắt buộc.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật và khả năng xử lý thực tế của TDC.
Gửi phản ánh, khiếu nại hoặc yêu cầu giải thích về việc xử lý thông tin cá nhân.

Để thực hiện các quyền nêu trên, Quý khách vui lòng liên hệ TDC qua thông tin liên hệ được công bố trên Website.

9. Thông tin của trẻ em

Website và dịch vụ của TDC không hướng đến việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Trường hợp phát hiện thông tin cá nhân của trẻ em được cung cấp mà không có sự đồng ý phù hợp của cha mẹ, người giám hộ hoặc người đại diện hợp pháp, TDC sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin đó theo quy định áp dụng.

10. Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, khiếu nại

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật, thông tin cá nhân, sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng hoặc phản hồi về Website, Quý khách vui lòng liên hệ:

Công ty TNHH BVTV TDC
Hotline: 0915 80 11 88
Website: https://baovethucvattdc.com/

TDC sẽ tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong thời gian hợp lý kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

11. Cập nhật chính sách bảo mật

TDC có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên Website và có hiệu lực kể từ ngày công bố, trừ khi có thông báo khác.

Quý khách nên thường xuyên kiểm tra nội dung chính sách để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc Quý khách đồng ý với các nội dung thay đổi đó.

III. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này bị xem là không hợp lệ, không có hiệu lực hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.

Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này được điều chỉnh theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, thiện chí và hợp tác. Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam để xử lý theo quy định pháp luật.

Công ty TNHH BVTV TDC trân trọng cảm ơn Quý khách đã truy cập và sử dụng Website.